Politique d’échange et de retour

Échange

Vous disposez d’un délai de 48 heures suivant l’expédition de votre commande pour solliciter un échange.

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Afin d’initier la procédure, nous vous invitons à nous contacter sans délai par courrier électronique.

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L’article concerné devra être retourné en parfait état, jamais porté ni utilisé, et accompagné de son emballage d’origine.

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Après réception et vérification de l’article, nous procéderons à l’envoi de la pièce de remplacement.

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Retour

Les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut avéré sur l'accessoire.

Toute demande devra être accompagnée de photographies nettes permettant d’identifier le défaut invoqué.

Les retours motivés par un changement d’avis, une mauvaise manipulation ou une utilisation inappropriée ne pourront être pris en considération.

Contact

Pour toute demande, vous pouvez nous écrire à boutiquelilazura@gmail.com.

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Notre équipe s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

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Nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe LIL AZURA